底的。你有什么问题吗？”

严丹丹：“今年年初的那一场，形式都不如去年了。我这边的老客户，都是挖了又挖了的。真的没有了。”

胡鸢：“来，我给你分析一下。”

胡鸢看了看，严丹丹整理的客户资料表。

胡鸢：“从年初开始，进店客户是118人，你报上来的，填上资料的。这些写的都很细。证明你聊的是很不错的。”

胡鸢：“而这些客户，成交的只有38个。大概32的成交率。这个也属于正常。去年素问客户的成交率在80。今年却降低那么多？”

严丹丹：“因为今年的竞争大了，多开了几家起来。这些人都是在对比的。”

胡鸢：“我看你的跟踪记录，有的已经一个多月没联系了，而上次联系，只是写到了，他们去看了别的牌子。但是还未下定。很多客户都是这样。如果最后素问没成。这就是跟踪问题。你回想你去年的状态，每个客户不都是跟的紧紧的？不到最后都不放弃的！今年呢？”

胡鸢：“你定目标，你要怎么订？首先，整理自己手头上的客户分类。你确定能定的。这种你分为A类客户。这就是这场活动的保底单子。已经出了方案的，然后有点价钱问题，但是有想要的。这种你氛围B类客户。B类客户的成交率大概60。接下来的是C类客户，就是已经说了不要，拒绝你了。这些客户，你要是跟踪的紧，只要他还没定，那么这些客户，至少会在成交10。”

胡鸢：“你应该这样来定目标！老客户带单，他们没想起来给你带单，但是你可以主动再去挖掘。目前的客户，你接单的居多，今年新招的两个新人导购，我是打算让她们在这场店庆活动练手的。但是他们手头上没资源，我让她们自己定目标，但是他们的不能算在内，不然的话就完不成。”

胡鸢：“我定下总目标，不是假大空，也不是让你们就出去跑新客户，目前手头上的资源，足够完成一半了，只是你没有跟踪到位！”

胡鸢：“接下来！第一个节点，我要你重点消化这些人。”

胡鸢拍了拍那一叠纸。

胡鸢：“必须要开好头。这场活动才不会完蛋！大家才会有干劲。年初已经不好了！如果这场再不做好，我们今年也起不来了。”

严丹丹惊讶于胡鸢，平常都在外地忙的很，就看了一些客户资料，就能给她分析出那么多。

她都觉得自己做得到了，脑子里迅速回忆起那些客户，计算着。30单应该没问题，然后就修改了自己的目标。

胡鸢满意了，严丹丹的执行力很好，是个人才，只要给她方法，那么她便进步很快。

胡鸢擅长分析，擅长找原因。

小艾是最不用他操心的，作为技术人员，他用心就够了，而且想挣钱，胡鸢不要求他做多少业绩，因为目前设计下单主力是他，他搞不来的。还得跑业务。只不过他想分担，便放着他去做。

小曾是比较需要敲打，还不定性，比较喜欢玩。现在开始老油条了，也比较粗心一些。

但是也有优点，就是比较能跟客户侃，比较机灵一些，处理现场问题，倒是一把好手。

新来的两个女销售，还都是比较年轻一些的，跟他年纪也差不多。不过还未结婚，看着不大定性。他也没有过问，全部交由严丹丹去带教。

接下来胡鸢就一个个跟底下的这些人谈，他平时不怎么在素问待着，全部放着严丹丹去整。但是发现问题了，总得去解决。

去年人那么少，都可以消化掉那些业绩，今年人多了！总应该做的更好一些吧。

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